Max 20Mb abo terwijl wijkcentrale maar 8Mb kan leveren

Sinds begin deze maand heb ik een abonnement bij ADSLTotaal voor max 20Mb. Uiteraard heb ik de nodige disclaimers ontvangen tijdens bestelling; daar werd echter alleen gesproken over een beperking van de snelheid welke veroorzaakt kan worden door ofwel de afstand tot de wijkcentrale, danwel de kwaliteit van de koperdraad.

Nu kom ik er echter achter dat de wijkcentrale maximaal 8Mb aankan. Het argument van de afstand en/of koperdraad gaat nu dus minder op.

Bij het afsluiten van de abo had in mijn optiek de levernacier/aanbieder moeten aangeven dat ik maximaal 8Mb kan halen en dat daarnaast de standaard beperkingen er zijn als afstand/koperdraad. Dat hebben ze echter niet gedaan. De aanbieder lijkt mij klacht niet serieus te nemen (sterker nog, ik krijg maar geen klacht geregistreerd).

Hoe nu verder ? Ben benieuwd naar de reactie van anderen danwel ervaringen.