mail en contacten kwijt bij gmail

Mijn dochter van 12 heeft al jaren een gmailadres. Nu heeft gmail zonder aankondiging besloten haar account te blokkeren omdat ze nog geen 18 is. Nu is ze haar e-mailadres , haar contacten en haar berichten allemaal kwijt. Ik probeer in contact te komen met Gmail of met Google, maar dat lijkt niet mogelijk te zijn. Er wordt niet gereageerd op het antwoordapparaat en op het Helpforum van Google hoor ik ook niets.

Weet iemand hoe ik met Gmail of Google in contact kan komen?