Mag Telfort zomaar Online overnemen? Sindsdien heb ik een trage internetverbinding.

Vorig jaar hebben mijn vriend en ik uitvoerig onderzocht welke internetprovider voor ons het meest geschikt was. We wilden een snelle verbinding, maar niet al te veel geld uitgeven. Volgens verschillende consumentenwebsites kwam Online als beste uit de test.

Nooit hebben we problemen gehad. Ik was superblij met Online, maar sinds een maand of twee kan ik tv-programma's via een livestream of uitzendinggemist.nl maar moeilijk bekijken. Telkens blijft het de stream hangen. Ik vertelde het aan mijn vriend; hij had het ook al gemerkt. Vorige week ging ik naar Online.nl en wat ontdekte ik tot mijn verbazing: Telfort heeft Online overgenomen! De oorspronkelijke site van Online bestaat niet eens meer; je komt direct op de site van Telfort. Bij ons viel meteen het kwartje; het moet door de overname komen dat onze internetverbinding niet meer naar behoren werkt! Ik vroeg aan mijn vriend of hij een brief hierover had ontvangen, maar net als ik wist ook mijn vriend van niets. Mag Telfort zomaar een bedrijf overnemen en worden wij dan zomaar meteen klant van Telfort? En ook als zij onder andere voorwaarden, of in ons geval een wanprestatie, leveren dan waarvoor wij ooit hebben getekend?

Heeft iemand hier een antwoord op? En zijn er meer mensen die sinds kort problemen ervaren met hun verbinding?