Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mag T-Mobile jou verplichten om alleen bij hun te verlengen???
Ik heb een mobiele telefoon abonnement bij T-Mobile en die loopt tot eind mei.
Toen ik op My T-Mobile keek stond daar dat ik hem mocht verlengen.
Ik zag een aanbieding bij Media Markt en de telefoon is daar 55 euro goedkoper als ik daar verleng dan bij T-Mobile zelf.
Nadat al mijn gegevens bij de Media Markt winkel ingevoerd waren gaf het systeem aan dat ik niet kon verlengen.
Bij navraag in de T-Mobile store zeiden ze dat ik de klantenservice daarvoor moest bellen.
Natuurlijk gelijk gedaan en nagevraagd hoe dat zat.
De persoon die ik aan de lijn kreeg vertelde mij dat ik op dit moment alleen bij hun kan verlengen en dus dan voor de duurdere optie moet gaan als ik die wil.
Mijn vraag is dus mogen ze je verplichten om alleen bij hun te verlengen of is dat in strijd met bepaalde regels???
Toen ik op My T-Mobile keek stond daar dat ik hem mocht verlengen.
Ik zag een aanbieding bij Media Markt en de telefoon is daar 55 euro goedkoper als ik daar verleng dan bij T-Mobile zelf.
Nadat al mijn gegevens bij de Media Markt winkel ingevoerd waren gaf het systeem aan dat ik niet kon verlengen.
Bij navraag in de T-Mobile store zeiden ze dat ik de klantenservice daarvoor moest bellen.
Natuurlijk gelijk gedaan en nagevraagd hoe dat zat.
De persoon die ik aan de lijn kreeg vertelde mij dat ik op dit moment alleen bij hun kan verlengen en dus dan voor de duurdere optie moet gaan als ik die wil.
Mijn vraag is dus mogen ze je verplichten om alleen bij hun te verlengen of is dat in strijd met bepaalde regels???
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.