Het consumentenplatform van BNNVARA.
mag t-mobile dit doen?
ik had een vraag sinds 1 mnd heb ik een abbonement bij t-mobile, nu kreeg ik een sms dat mijn factuur niet was voldaan en dat mijn tel meteen werd afgesloten.
ik heb geen herinneringen gekregen geen e-mail gehad dat ze het niet van mijn rekening kunnen afschrijven, helemaal niks, heb gebeld en hun zeggen dat dit hun beleid is met nieuwe klanten kan je niet betalen wordt je direct afgesloten zonder bericht, maar mag dit wel? ze zijn toch verplicht je te laten weten dat ze de factuur niet kunnen afschrijven?
ik heb geen herinneringen gekregen geen e-mail gehad dat ze het niet van mijn rekening kunnen afschrijven, helemaal niks, heb gebeld en hun zeggen dat dit hun beleid is met nieuwe klanten kan je niet betalen wordt je direct afgesloten zonder bericht, maar mag dit wel? ze zijn toch verplicht je te laten weten dat ze de factuur niet kunnen afschrijven?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.