BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Mag Odido gespreks kosten rekenen voor niet beantwoorde gesprekken?

Bijdrage door gebruiker
19-02-2025
7 reacties

bij verlenging van mijn abonnement online heb ik ongemerkt voor een bundel gekozen. (ik ben al zeker meer dan 20 jaar klant bij t-mobile met elke keer een onbeperkt internet sms en bel bundel) bij zo'n bundel werkt het als volgende; als de internetbundel afloopt krijgt men een sms, dit geldt niet voor de bel bundel! Na anderhalve maand kwam ik erachter geen onbeperkt internet sms en bel abonnement te hebben doordat ik een rekening kreeg van €189 (ipv €30 per maand) hoe dan ook is het onmogelijk dat ik zoveel telefoongesprekken gevoerd heb voor zo'n hoog bedrag! Bij het nakijken van de specificatie van deze factuur zag ik dat mede voor de niet beantwoorden gesprekken (zelfs niet door voicemail beantwoord) kosten á 0,25ct in rekening zijn gebracht. Op het moment van overgaan dus! Dit mag toch niet?

Delen:

Reageer

Laat een antwoord achter. Je kunt ook reageren op anderen. Lees onze spelregels.