Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Mag een provider dit doen?
Sinds deze maand ben ik overgestapt op het KPN netwerk.
Mijn provider is nu echter MTV Mobile.
Een startende nieuwe onderneming zoals zij zelf beweren.
Het is echter niet mogelijk om bij deze provider je belstatus te controleren. Met andere woorden, je hebt geen idee hoeveel belminuten je hebt verbruikt of nog over hebt.
Het resultaat is uiteraard dat veel abonnees, waaronder ik, meer belminuten verbruiken en dus op kosten worden gejaagd. Ik vind het echt te schandalig voor woorden.
Ik heb hierover al meerdere keren contact gehad met de klantenservice en zijn vinden het schijnbaar de normaalste zaak van de wereld. Het is nu eenmaal hun werkwijze.
Moet ik dit nu accepteren?!
Mijn provider is nu echter MTV Mobile.
Een startende nieuwe onderneming zoals zij zelf beweren.
Het is echter niet mogelijk om bij deze provider je belstatus te controleren. Met andere woorden, je hebt geen idee hoeveel belminuten je hebt verbruikt of nog over hebt.
Het resultaat is uiteraard dat veel abonnees, waaronder ik, meer belminuten verbruiken en dus op kosten worden gejaagd. Ik vind het echt te schandalig voor woorden.
Ik heb hierover al meerdere keren contact gehad met de klantenservice en zijn vinden het schijnbaar de normaalste zaak van de wereld. Het is nu eenmaal hun werkwijze.
Moet ik dit nu accepteren?!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.