Het consumentenplatform van BNNVARA.
Mag dit van Tele 2
Beste Iedereen,
Dit verhaal klinkt heel raar en misschien ongeloofwaardig (weet ook niet of mensen dit eerder hebben mee gemaakt?)
mijn mobiel heeft uit zich zelf om 3 uur in de avond naar een 0909 nummers gebeld dit heeft hij 4 dagen(alle rond het zelfde tijdstip) achter elkaar gedaan daarna kwam ik er gelukkig achter waardoor ik deze nummers heb kunnen blokkeren. Nu heb ik een telefoon Rekening van 181,20 ontvangen terwijl de fout niet bij mij ligt vind ik persoonlijk, de klantenservies vind dat ik zelf verantwoordelijk ben voor wat er gebeurt op/met mijn telefoon waardoor hun ook niet vinden dat ik recht heb op kwijt schelding van de gemaakte kosten. Hebben jullie misschien een advies voor mij ik vind persoonlijk dat ik ten onrechten voor die 181,20 moet opdraaien.
Dit verhaal klinkt heel raar en misschien ongeloofwaardig (weet ook niet of mensen dit eerder hebben mee gemaakt?)
mijn mobiel heeft uit zich zelf om 3 uur in de avond naar een 0909 nummers gebeld dit heeft hij 4 dagen(alle rond het zelfde tijdstip) achter elkaar gedaan daarna kwam ik er gelukkig achter waardoor ik deze nummers heb kunnen blokkeren. Nu heb ik een telefoon Rekening van 181,20 ontvangen terwijl de fout niet bij mij ligt vind ik persoonlijk, de klantenservies vind dat ik zelf verantwoordelijk ben voor wat er gebeurt op/met mijn telefoon waardoor hun ook niet vinden dat ik recht heb op kwijt schelding van de gemaakte kosten. Hebben jullie misschien een advies voor mij ik vind persoonlijk dat ik ten onrechten voor die 181,20 moet opdraaien.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.