mag 1888 cq je eigen telefoonaanbieden achterhouden naar wie ze doorverbonden hebben

Ik heb een vraag over de doorverbinddienst 1888 en dan vraag ik het direkt ook maar voor diens branchgenoten.

Ik heb thuis een abonnement van KPN/Het Net internetplusbellen.

Op de laatste faktuur zie ik een doorbelasting voor bellen naar 1888. Ik weet echter zeker dat ik die dag en dat moment niet gebeld kan hebben omdat zowel ik als mijn vrouw toen een uitvaart hadden. Ik heb daarom KPN gevraagd naar welk nummer 1888 heeft doorverbonden, maar dat mogen ze mijn niet geven. Dat vind ik vreemd omdat ze mij wel belasten voor het bellen, maar mij niet kunnen/mogen vertellen waarvoor. De doorbelasting is ten eerste niet voor een paar euro, maar enkele tientjes, bovendien voel ik mij bestolen omdat het tijdstip dat we 1888 zouden hebben gebeld in de tijd van de uitvaart was.

Ik vermoed zelf een probleem dat de experia box gekraakt is of zo, maar KPN/Het Net beweert dat de lijn goed is (vreemd want er is geen monteur geweest om de kast te testen)

Mijn vraag is nu, ik heb van de bewuste nota waarop het betwiste bedrag staat het onbetwiste deel voldaan, met aftrek van de bewuste telefoongesprekken die we naar 1888 zouden hebben gedaan.

Kunnen ze mij dan toch afsluiten, zonder dat ze mij vertellen waarnaar 1888 heeft doorverbonden en terwijl ik kan aantonen bij die uitvaart te zijn geweest die ruim 30 km van onze woonplaats was?

Waarom kan KPN/Het Net mij niet vertellen waarnaar 1888 (een KPN dienst) mij heeft doorverbonden, ik zou toch volgens KPN de beller zijn en ik vraag nu waar dat dan naartoe is geweest, dus als er privacy geschonden wordt is het de mijne en degene die ik toch al voor enkele tientjes gebeld zou hebben.