Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
lycamobile
Ik heb een lycamobile- simkaart gekocht. ik moest hem activeren, dat zou binnen enklele dagen gebeurd zijn.(10)
maar wat blijkt, hij deed het nog steeds niet. Ik nam dus contact op met de klantenservice, ze namen heel naar op en behandelden me niet netjes. de meneer aan de telefoon herkende mijn simkaart nr niet( bij lycamobile dus) en mijn telefoonnummer ook niet, dat vond ik erg vreemd en was verbaasd vervolgens maakte de meneer me uit voor leugenaar wat ik echt onacceptabel vind.
ik heb een klacht gestuurd, via de email, heb een bevestiging gehad, maar er is nooit verder contact opgenomen. Hebben jullie vaker van deze klachten van lycamobile?
kan ik hier iets aan doen?
maar wat blijkt, hij deed het nog steeds niet. Ik nam dus contact op met de klantenservice, ze namen heel naar op en behandelden me niet netjes. de meneer aan de telefoon herkende mijn simkaart nr niet( bij lycamobile dus) en mijn telefoonnummer ook niet, dat vond ik erg vreemd en was verbaasd vervolgens maakte de meneer me uit voor leugenaar wat ik echt onacceptabel vind.
ik heb een klacht gestuurd, via de email, heb een bevestiging gehad, maar er is nooit verder contact opgenomen. Hebben jullie vaker van deze klachten van lycamobile?
kan ik hier iets aan doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.