Lid van Canal Digital maar geen 50Mb kunnen bestellen?

Een aantal maanden geleden gaf Canal Digital naast de standaard 20Mb ook de mogelijkheid om 50Mb internet als abonnement af te nemen. Dit was alleen een mogelijkheid voor nieuwe klanten maar zou ook voor bestaande klanten binnenkort mogelijk worden. Tenminste, wanneer ik de eerste reactie van Canal Digital goed interpreteerde. Ik zou zo snel mogelijk informatie krijgen wanneer dit mogelijk zou zijn. Inmiddels via de postcode check op de site van Canal Digital blijkt dat op mijn adres de 50Mb (via VDSL) mogelijk is, dus ik weer een mailtje sturen. Weer keurig netjes de mededeling dat het op dit moment niet mogelijk was, maar nu met de mededeling dat de postcode check op hun eigen pagina niet deugde. Het kan dus volgens Canal Digital niet. Nu ben ik gekke Henkie niet en heb ik via diverse andere bronnen (providers) dezelfde check gedaan, en via hen kan ik allemaal zonder enig probleem de 50Mb verbinding via VDSL krijgen. Nu dus maar een mailtje terug gestuurd met een hele rits aan kritische vragen gesteld. Ze hopen op korte termijn deze mogelijkheid aan te kunnen bieden, dus dan ben ik wel benieuwd. Gaat er Deus ex Machina iemand aan de kabels frommelen en presto; het wonder is daar? Welke tijdsplanning en welke externe afhankelijkheden spelen een rol in het moment van aanbieden? Welke andere spelers op de markt van verbindingen spelen een rol en in hoeverre heeft Canal Digital hier zeggeschap over? Etc..
Inmiddels bijna een week verder en geen antwoord. Het eerste en tweede antwoord kwamen vrij snel (press button for standard no-can-do, already customer). Ik heb daarbij aangegeven dat het in elk geval merkwaardig is dat de postcodecheck op hun eigen site dus niet de waarheid aangeeft zonder dat dit ergens is te lezen (dislaimer o.i.d.). Enige logische verklaring is dat het te veel geld kost om dit ook voor bestaande klanten aan te bieden en vooral gericht is om nieuwe klanten binnen te halen. Het lijkt mij immers stug dat alle postcode checks niet kloppen.