levensverwachting LCD beeldscherm

Ik heb een Sony VAIO laptop, welke in juli 2003 is gekocht bij Dynabite. Op deze laptop zou Sony twaalf maanden garantie geven. In de zomer van 2004 ontwikkelde zich het probleem dat de display soms niet goed werkte, je zag alleen grijs of confetti. Uitschakelen en weer opstarten hielp niet, tenzij je het beeldscherm dicht en open had geklapt en het apparaat lichtjes op de rug geklopt.Het lijkt er op dat het scherm zelf wel goed is, maar er ergens een signaalonderbreking optreedt. De klachten namentoe, dus in september 2004 heb ik het apparaataan deSony servicedienstvoor herstelling aangeboden.Dat was ook de enige instantie welke zich aan de reparatie wilde wagen, dedoor mij geraadpleegde computerreparatiebedrijven, alsmedeverkoper Dynabite,gaven collectief aan dat je met een Sony maar naar Sony terug moest gaan.

Aldus geschiedde, in september 2004 verdween mijn laptop via de ophaalservice van Sony naar hun reparatiecentrum in de Elzas. Na twee weken kwam het apparaat retour, zonder enige opgave van werkzaamheden. Ook via de service site viel er op het opgegeven casenummer geen info te achterhalen. Lekker vaag. De klachten bleven af en toe optreden, maar niet vaak genoeg om weer de servicemallemolen van Sony in te duiken (€ 20,- voor een telefoongesprek met de helpdesk voor het aanmaken van een dossier, € 50,- voor het heen en weer sturen, en dan heeft men nog niets gedaan...) Maar begin februari viel de display toch echt definitief uit, lichtte wel op, maar gaf geen leesbare informatie weer.

Dus toch maar weer bij Sony aangemeld en laten ophalen. Nu kreeg ik heden een prijsopgave binnen voor het vervangen van het beeldscherm, hetgeen ca. € 450,- zou gaan kosten.Daar ben ik uiteraard niet blij mee, en los van mijn twijfel op het defect wel in het scherm zelf zit (de verbinding print/scherm lijkt mij een veel logischer verdachte),vraag ik mij nu af in dit soort defect niet in een coulanceregeling thuishoort. De te verwachten levensduur van een LCD-TFT scherm is toch neem ik aan heel wat langer.

Graag zou ik informatie willen hebben over dit onderwerp. Zijn er v.w.b. de levensduur van een laptopbeeldschermwettelijke normen gesteld? Is er jurisprudentie over dit onderwerp beschikbaar?