letters en zinnen kwijt in typen mails

ben sinds 2 weken in het bezit van een Acer Aspire laptop type 7520G en heb bewust voor WinXP pro gekozen ipv Vista. Als ik nu iets wil typen ( bijv. een mail en zelfs dit hier) blijven de letters achter, verspringt mijn curser, raak ik hele zinnen kwijt envind ikze vervolgens heel ergens anders of zelfs helemaal niet terug.........

ik type helaas niet blind anders zou ik het sneller zien maar het is een heel vervelende aangelegenheid; kan ik elke keer opnieuw beginnen............

de leverancier is diverse keren langsgeweest maar kan het niet oplossen; vandaar de vraag aan dit forum........

ook gaat ie niet uit bijde eerste keerafsluiten en moet ik wel 3 a 4 keer opnieuw alle handelingen doen voordat ie afsluit..........

mss belangrijk om te weten; ik gebruik een apparte losse muis omdat ik met die touchpad ( ik denk dat dat ding zo heet) niet overweg kan en hem toch alleen maar thuis gebruik............

ik hoop dat imand een oplossing heeft voor bovenstaande probleem; het is zo echt niet meer leuk werken op een nieuwe laptop die best duur was.........

bijv. dank voor eventuele reacties...............