Het consumentenplatform van BNNVARA.
let op! TMOBILE pikt na einde abonnement
Ik ben al jaren abonnee bij Tmobile.
Altijd kreeg ik zo'n maand of 2-3 voordat mijn contract zou aflopen een brief van T-mobile dat binnenkort mijn abonnementscontract afgelopen zou zijn en of ik wilde verlengen.
Dit doen ze dus niet meer!!!
Ik had een relax300 abonnement en betaalde daarvoor 11,01 euro.
Deze maand kreeg ik een factuur van 37,58 euro!!
Toen ik de klantenservice belde kreeg ik te horen; de factuur klopt de korting die u 2 jaar bij uw abonnement kreeg krijgt u niet meer en wij sturen geen brieven meer met een waarschuwing dat het abonnement bijna afloopt, daar moet u zelf maar op letten.
Dus nu een rekening van bijna 250% hoger.
De klantenservice vertelde mij ook dat ze een soortgelijk abonnement hebben als wat ik nu heb als ik wilde verlengen.
Toen ik vroeg wat dat abonnement inhield zei hij; 190 min. bellen voor 12,50 euro terwijl ik bij het oude abonnement 300 min. had voor 11,01 euro.....hoe bedoel je, een soortgelijk abonnement?
In ieder gevoel ben ik over een maandje dus ex klant van Tmobile en m'n 2e abonnement (inmiddels ook verlopen)gaat natuurlijk ook mee naar de andere provider!
nooit meer Tmobile voor mij!
Altijd kreeg ik zo'n maand of 2-3 voordat mijn contract zou aflopen een brief van T-mobile dat binnenkort mijn abonnementscontract afgelopen zou zijn en of ik wilde verlengen.
Dit doen ze dus niet meer!!!
Ik had een relax300 abonnement en betaalde daarvoor 11,01 euro.
Deze maand kreeg ik een factuur van 37,58 euro!!
Toen ik de klantenservice belde kreeg ik te horen; de factuur klopt de korting die u 2 jaar bij uw abonnement kreeg krijgt u niet meer en wij sturen geen brieven meer met een waarschuwing dat het abonnement bijna afloopt, daar moet u zelf maar op letten.
Dus nu een rekening van bijna 250% hoger.
De klantenservice vertelde mij ook dat ze een soortgelijk abonnement hebben als wat ik nu heb als ik wilde verlengen.
Toen ik vroeg wat dat abonnement inhield zei hij; 190 min. bellen voor 12,50 euro terwijl ik bij het oude abonnement 300 min. had voor 11,01 euro.....hoe bedoel je, een soortgelijk abonnement?
In ieder gevoel ben ik over een maandje dus ex klant van Tmobile en m'n 2e abonnement (inmiddels ook verlopen)gaat natuurlijk ook mee naar de andere provider!
nooit meer Tmobile voor mij!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.