LEBARA VERANDERT ZONDER WAARSCHUWING TARIEVEN.

Beste collegae,

Al een tijdje bel ik naar alle tevredenheid met Lebara, tot vandaag.Ik kreeg net te  horen dat Lebara zonder enige mededeling (sms)naar mij de tarieven heeft veranderd. Belde je normaal een uur voor €0,24 cent, dat kan nu nog maar een half uur en naar de vaste lijn moet je nu ook ineens €0,09 betalen.

Dat ze hun tarieven willen wijzigen mogen ze van mij zelf weten, maar omdat te doen zonder de klant daarover te informeren dat vind ik schandalig. Ik bemerkte het eigenlijk doordat iemand het me net vertelde die wel een smsje kreeg over de verandering en toen checkte ik mijn tegoed en daar was heel wat van af. Dus voor mij geen Lebara meer.

 Ik vraag me wel af, of ze dit zonder enige mededeling naar de klant mogen wijzigen.

Vriendelijke groeten, Elena