laptop werkt niet met router

Hallo,

Ik heb laatst een nieuwe laptop gekocht en een draadloze router. Nu alles geïnstalleerd is werkt het niet. Mijn zoon heeft al diverse zaken ingesteld en zou hij het moeten doen,maar ik krijg geen verbinding met het internet. Als ik naar een onbeveiligde computer in de buurt ga doet hij het wel, maar ik wil dat hij het gewoon op mijn eigen aansluiting doet. Dat moet toch kunnen lijkt mij. Wat doen we fout? Graag jullie hulp.

Ter info: ik heb een kabelaansluiting bij mulitkabel alleen voor tv en internet.

Groet Discovery