Laptop duurt 3 weken om te repareren van het beeldscherm is dit normaal?

Hoi ik heb een laptop gekocht bij ISL/paradigit dit was via een project van sgool dat heette: www.notebookprojecten.nl Na een aantal weken brak mijn scherm. wij belden en belden en steeds zeiden ze dat hij gemaakt werd Mijn vraag is of dit ook bij andere mensen is gebeurd dat je van de kastje naar de muur wordt gestuurd want ik vindt dit had al zeer snel opgelost kunnen worden? Wat moet ik hier aan doen gaan aanmelden bia een bureau voor slegte service ik vind het schandalig dat mensen je voorliegen terwijk je weet dat het in een week al opgelost kan worden. Ik heb me laptop nodig voor me opleiding en als je dat zelfs zegt dan zeggen ze van ja kan ik begrijpen maar ze komen niet met een oplossing.

m.v.g.r.

Willem