Laptop al half jaar weg ter reparatie!

Mijn laptop vertoonde vlak na de garantie problemen met de videokaart.Na contact met ACER gehad te hebben, werd mij geadviseerd om de laptop op te sturen naar IMD.IMD is hun Nederlandse retailer. Zij zouden dus mijn laptop moeten kunnen repareren. Op 2 oktober heb ik mijn Acer Aspire ter reparatie opgestuurd naar IMD.Ongeveer een maand later kreeg ik de rekening van IMD. Het probleem was niet verholpen (de videokaart was niet vervangen), maar ze hadden wel de accu en de klep vervangen. Of ik hier even ruim €400 Euro voor wilde betalen. Ik heb uiteraard meteen gebeld. Ze konden me vertellen dat ze per ongeluk de verkeerde videokaart voor mijn laptop hadden besteld.Of ik toestemming gaf om de goede kaart te bestellen. Uiteraard deed ik dat.We zijn nu intussen 5 maanden later, 6 maanden na het opsturen van de laptop, en ik heb nog altijd mijn Laptop niet terug.IMD zegt dat ze op ACER wachten, ACER reageert niet.Het enige kleine beetje hoop dat IMD mij kan geven, is dat ACER soms in zulke gevallen (soms voor een kleine meerprijs) een vervangende laptop levert.PS. Ik heb de laptop gekocht bij Norrod. Deze hebben tot op heden geen weet van mijn probleem.Wat zijn mijn rechten?