Ik heb in oktober 2007 een laptop gekocht inclusief dode pixel garantie. Mijn verhaal:
Helaas had de eerste laptop last van dode pixels, en deze is binnen een week of 2 omgeruild.
De tweede laptop had ook last van dode pixels, deze is wederom omgeruild binnen een paar weken. Deze keer geen factuur terug gekregen, maar aangezien de laptop weer terug moest zag ik dat maar door de vingers.
De derde laptop had wederom!! last van dode pixels. Dit was in eind januari/begin februari. Weer geen factuur erbij. Maargoed, de laptop moest alweer terug..
de grote MAAR:
Het heeft tot begin juni (afgelopen week) geduurd voordat ik de laptop weer kon omruilen.
Nu heb ik deze week de vierde laptop gekregen. WEER geen factuur erbij, maar deze keer ontbreekt ook Windows Vista, waar ik voor betaald heb. Ook was de harde schijf leeg, dus ik kon en kanhelemaal niks met de laptop doen.
Dit was voor mij de druppel en ik heb de verkoper laten weten dat ik de koopovereenkomst wil ontbinden, aangezien ik hem nu vaak genoeg de kans heb gegeven een goede levering te doen.
Reactie van de verkoper hierop was: "Kun je niet in de buurt ergens Windows kopen? Dan betaal ik je het bedrag wel terug." Of ik dus even een groot bedrag wil gaan voorschieten voor iets wat ik al betaald heb?!
Dit vond ik natuurlijk volkomen onacceptabel. Hierop heb ik geantwoord dat zijn idee voor mij geen oplossing heb, dat ik kans genoeg heb gegeven en de overeenkomst wil ontbinden (bijgevoegd wetsartikelen BW 7:21, BW 7:22, met nadruk op non-conforme levering en"redelijke termijn")
Ik wist sinds januari/februari eigenlijk niet zo goed wat ik er mee aan moest.. ik heb de laptop gekocht in oktober 2007 en ik heb ALTIJD de beschermfolie erop moeten laten, anders kon deze niet meer teruggestuurd worden. Ook heb ik nog nooit de laptop ergens mee naar toe kunnen nemen. Dit terwijl ik de laptop heb aangeschaft voor mijn studie + desktopvervanger/mediacenter. Vrij waardeloze aanschaf dus. Het gaat om een bedrag van meer dan 2000 euro, mijn totale spaargeld..
Achteraf gezien ben ik nogal dom geweest me door de verkoper aan het lijntje te laten houden, maar dit dringt nu pas eigenlijk tot mij door. Helaas ben ik er ook nog niet vanaf..
Mijn vertrouwen in de verkoper is helaas gedaald tot 0,0 en u als lezer begrijpt dat ik er heel graag vanaf wil.
Nogmaals in het kort: Ik heb er sinds aanschaf in oktober 2007 nog niets aan gehad.
Heeft er wellicht iemand tips voor mij?