Laderwebshop.nl, laat je niet verleiden

Ik heb op 10 maart jl. twee usb kabels besteld voor mijn iphone 4s, aangezien mijn oude dringend aan vervanging toe is. 16 dagen later heb ik nog steeds niks in huis. Op hun website staat dat ze binnen 24 uur leveren, dit is dus niet het geval. Ik heb helaas al betaald voor de kabels en kan mijn bestelling niet annuleren. Er staat een telefoonnummer op de website, maar die wordt nooit beantwoord - hetzelfde geldt voor de mail. Zou Kassa hier iets mee kunnen doen? Ik heb geen idee wat ik verder nog kan doen om of de kabels of mijn geld terug te krijgen...