Krassen op gsm!

Ik heb onlangs een broek gekocht bij wehkamp, nadat ik mij dure nieuwe gsm in de broekzak had gedaan zag ik na 1 dag al dat de scherm vol krasjes zat! Ik ben normaal heel voorzichtig met m'n gsm, ik heb nooit andere spullen samen in de zelfde zak. Nou bijken er dus zandresten in de boekzakken te zitten, overbijfselen van het wassings procces. Ik heb hier geen meldingen van gezien op de broek, van het merk Dockers. De dame bij wehkamp melde mij dat het logisch was om eerst de zand uit de zakken te verwijderen alvorens iets in de zakken te doen en dat dit toch algemeen bekend is. Kan dit zomaar? Dat ik met krassen op m'n gsm zit omdat er niet wordt gewaarschuwd dat er zand en steenresten in je nieuwe broekzakken kunnen zitten? Ik moest er maar een schriftelijke melding van maken, maar sta ik hier in mijn recht?