Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
kpn,telefoon kwijt .. wat moet ik nu
ik heb kpn mobiel inclusief garantie.
ik ben mijn mobiel verloren in de bus of op te school terrein. ik ben naar kpn gegaan krijg ik een brief mee + uitleg in de winkel dat ik een nieuw toestel kan krijgen (t.w.v. de dagwaarde van het toestel wat ik bezat SAMSUNG omnia i8000 destijds 650 euro nu 350euro volgens een telefoonwinkel(KPN wil zelf niks zeggen over de waarde .. in de winkel althans niet) het eigen risico hierbij is 150 .. dus het komt er op neer dat ik waardebon voor een nieuw toestel kan krijgen van +- 200 euro , dat is 450euro minder-waarde dan mijn toestel was ... is er een andere manier dan hier mee akkoord te gaan?
ik ben niet echt boos maar verdrietig omdat ik me gewoon opgelicht voel , ik verlies me telefoon en het enige wat ik krijg is een telefoon met +- 450euro minder-waarde.
ik wil graag jullie advies want ik ken de rechten niet die ik heb.
waar ik wel blij mee was dat ik gelukkig wel een toestel kan kopen waarmee ik zou moeten kunnen internetten voor die 200euro , want anders kan ik 10euro p.m. betalen voor service die ik niet gebruik (door korting bij het toestel is dit niet wijzigbaar)
feiten.
ik moet de brief voor een waardebon uiterlijk donderdag opsturen anders is het te laat.
ik krijg geen leentoestel/simkaart (maar betaal wel 8euro p.m. garantie)
ik ben zelf 17,5 het toestel staat om mijn moeders naam.
ik heb alles gedaan om mijn toestel te vinden , ben bij arriva geweest bij de politie op school gezocht (mbo school dus best groot , was niks te vinden)
alvast bedankt dat dit bestaat, en hoop snel antwoord te krijgen.
Mvg
jochem de kruijf
ik ben mijn mobiel verloren in de bus of op te school terrein. ik ben naar kpn gegaan krijg ik een brief mee + uitleg in de winkel dat ik een nieuw toestel kan krijgen (t.w.v. de dagwaarde van het toestel wat ik bezat SAMSUNG omnia i8000 destijds 650 euro nu 350euro volgens een telefoonwinkel(KPN wil zelf niks zeggen over de waarde .. in de winkel althans niet) het eigen risico hierbij is 150 .. dus het komt er op neer dat ik waardebon voor een nieuw toestel kan krijgen van +- 200 euro , dat is 450euro minder-waarde dan mijn toestel was ... is er een andere manier dan hier mee akkoord te gaan?
ik ben niet echt boos maar verdrietig omdat ik me gewoon opgelicht voel , ik verlies me telefoon en het enige wat ik krijg is een telefoon met +- 450euro minder-waarde.
ik wil graag jullie advies want ik ken de rechten niet die ik heb.
waar ik wel blij mee was dat ik gelukkig wel een toestel kan kopen waarmee ik zou moeten kunnen internetten voor die 200euro , want anders kan ik 10euro p.m. betalen voor service die ik niet gebruik (door korting bij het toestel is dit niet wijzigbaar)
feiten.
ik moet de brief voor een waardebon uiterlijk donderdag opsturen anders is het te laat.
ik krijg geen leentoestel/simkaart (maar betaal wel 8euro p.m. garantie)
ik ben zelf 17,5 het toestel staat om mijn moeders naam.
ik heb alles gedaan om mijn toestel te vinden , ben bij arriva geweest bij de politie op school gezocht (mbo school dus best groot , was niks te vinden)
alvast bedankt dat dit bestaat, en hoop snel antwoord te krijgen.
Mvg
jochem de kruijf
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.