Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
KPN/Planet Internet
Toen ik contact opnam met KPN om mijn telefoonabonnement op te zeggen wegens verhuizing werd mij medegedeeld dat ik eerst mijn ADSL abonnement moest opzeggen bij Planet Internet. Na hele slechte bereikbaarheid zowel telefonisch, als geen reaktie op 2 maal email en brief, kreeg ik nu een standaard brief waarin werd vermeld dat mijn abonnement is opgezegd per juli 2007. Hoewel ik daar niet meer woon vanaf juni 2006 moet ik nu tot juli 2007 blijven betalen voor telefoon en ADSL. In verband met samenwonen is dit abonnement overbodig omdat mijn partner al een abonnement van Planet Internet heeft. Dit heb ik ook allemaal aan Planet Internet uitgelegd maar ze gaan hier helemaal niet op in.
Heeft iemand hier ervaring mee?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.