Het consumentenplatform van BNNVARA.
KPN/Hi bellen per minuut - seconde
Geachte heer/mevrouw,
Recent heeft KPN/Hi naar aanleiding van jullie uitzendind de gelegenheid geboden om je contract terug te zetten naar de oude voorwaarden.
Nu zijn mijn vragen:
Hoe gaat het met de maanden die je al betaald hebt volgens bellen per minuut. Gaan ze die herrekenen naar het oude contract? Ik heb naar mijn inschatting door de nieuwe methode nogal wat te veel betaald. Zou reëel zijn als je deze ook terug krijgt.
Daarnaast ben ik doordat ik steeds over mijn bundel ging, in bundel om hoog gegaan (bundel verhogen zou goedkoper zijn dan buiten de bundel bellen). De oorzaak is waarschijnlijk het nieuwe contract. Normaal kun je wel in bundel omhoog, maar niet zomaar omlaag.
Krijg je deze mogelijkheid nu wel als je de hogere bundel niet meer nodig hebt?
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Dhr. Hoogland
Recent heeft KPN/Hi naar aanleiding van jullie uitzendind de gelegenheid geboden om je contract terug te zetten naar de oude voorwaarden.
Nu zijn mijn vragen:
Hoe gaat het met de maanden die je al betaald hebt volgens bellen per minuut. Gaan ze die herrekenen naar het oude contract? Ik heb naar mijn inschatting door de nieuwe methode nogal wat te veel betaald. Zou reëel zijn als je deze ook terug krijgt.
Daarnaast ben ik doordat ik steeds over mijn bundel ging, in bundel om hoog gegaan (bundel verhogen zou goedkoper zijn dan buiten de bundel bellen). De oorzaak is waarschijnlijk het nieuwe contract. Normaal kun je wel in bundel omhoog, maar niet zomaar omlaag.
Krijg je deze mogelijkheid nu wel als je de hogere bundel niet meer nodig hebt?
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Dhr. Hoogland
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.