kpnglasvezel blijkt geen kpnglasvezel

ik zit sinds 30 januari 2013 bij kpnglasvezel nadat ik in de winkel van kpn een folder zag liggen voor een actie om van ziggo over te stappen naar kpn glasvezel. het personeel in de winkel kon me vertellen dat ik min 100mb/s aan download kon hebben met glasvezel en heel veel extra. ik zou 2 decoders krijgen gratis, gratis monteur, eerste 3 maanden minder betalen en geen aansluitkosten. op 17 januari kwam de eerste monteur, maar helaas kreeg hij geen signaal. dus nieuwe monteur moest komen. ik heb intussen gebeld naar kpn, omdat ik zag dat ik opeens een decoder moest betalen op de bestellijst. nee dit was een fout volgens klantenservice en hij zij dit kunnen we ongedaan maken als eenmaal alles geactiveerd was. ik kreeg inderdaad 2 decoders gratis. op 30 januari is er weer een montuer geweest en eindelijk kreeg ik signaal. het bleek dat de lijn nog niet gelegd was. ik blij want tja internet en alles deed het gelijk op de telefoon na. hier bleek een storing op te zijn met overstap en dit was bekend bij kpn. hier komt 7 februari weer een monteur voor, van de week keek ik of me internet echt goed werkte, omdat ik zag dat op mijn kpn stond dati k maar een snelheid had van 50 mb/s. dit vond ik vreemd ik had namelijk het hoogste pakket gepakt en zou dus 1000mb/s moeten hebben. kpn nogmaals gebeld en wat blijkt. ik zit neit geheel om glasvezel, maar op vdsl(glasvezel tot kast en rest koper). de snelheid waar ik het over had bleek als je totaal op glasvezel zat. ik verteld aan die medewerker van kpn dat ze me in de winkel vertelde dat ik toch wel degelijk in 100mb/s zou hebben. hier kreeg ik als antwoord dan hebben ze u verkeerd ingelicht. ik heb gelijk gevraagd over de 2de decoder en ook hier bleek ik verkeerd ingelicht te zijn. dit was alleen als je totaal glasvezel had en dit had ik niet. wat blijkt nu als ik adsl zou hebben van kpn zou ik max 80 mb/s hebben, maar ze konden me niet meer overzetten zat een jaar vast aan vdsl.

ik vind dit eigenlijk niet echt kunnen. ze lichten me verkeerd voor en alles en nu moet ik maar doen met een snelheid van 50 mb/s terwijl ik voorheen bij ziggo 120 mb/s had(hoogste abonnement).

ik heb fiber gemaild en staat nog neit in de planning wanneer oosterhout.nb geheel in glasvezel gaat in huis.

kan ik hier iets tegen beginnen?