KPN wil de wijkcentrale niet vrijgeven voor een glasvezelaansluiting

Sinds 4 maanden woon ik in een nieuwbouwwoning met een glasvezelaansluiting. Ik heb me aangemeld bij Tele2 voor een internet- en tv abonnement, maar tot op heden heb ik nog geen internetaansluiting. KPN vertelt steeds tegen Tele2 dat de wijkcentrale vol is en daar niets aan te doen is, maar als ik KPN bel en zeg dat ik een internetaansluiting wil, maar dat ik te horen krijg dat de wijkcentrale vol zit is dit ineens helemaal niet het geval en is het aansluiten helemaal geen probleem meer. Ik wil echter geen aansluiting bij KPN, nu al helemaal niet meer.
Wat moet ik hiermee, want ik zou wel graag binnenkort een internetaansluiting willen hebben.