KPN wijzigt ongevraagd abonnementen van klanten

KPN heeft ongevraagd mijn bel vrij weekend abonnement in januari veranderd van bel vrij weekend naar bel vrij avond en weekend in januari 2010. Ik ontving daar een brief over. Ik heb direct gebeld en gemaild en na het nodige over en weer gedoe hebben ze het terug gedraaid en me een bos bloemen gestuurd. Wie schetst mijn verbazing als ik deze week een rekening ontvang en daar doodleuk op staat dat ik een abonnementswijziging heb en dat het nu bel vrij weekend en avond is geworden per 5 maart 2010. Uiteraard met de smoes dat het tot 1 januari 2011 een leuke aanbieding is. Maar ik wil het niet, dus WEER bellen en mailen. Deze verandering betekent namelijk dat ik weer voor een jaar vast zit aan KPN en het niet zomaar op kan zeggen en uiteraard ben ik vanaf 1 januari 2011 onnodig duurder uit dan met mijn belvrijweekend abonnement (dat abonnement heb ik in het verleden bewust gekozen). Momenteel loopt het nog. Maar ik merk dat ik echt geschokt ben dat KPN zonder dat ik er om gevraagd heb zomaar een abonnement verandert. Veel mensen zullen ze er in luizen en die zitten allemaal een jaar vast aan een nieuw abonnement en zijn vanaf 1 januari 2011 duurder uit. Het schokt me dat KPN dit doet en ik overweeg om bij KPN weg te gaan. Al blijft de vraag: doen andere bedrijven die vast telefonie aanbieden dit ook?