KPN verkeerd voorgelicht bedenktijd & verkeerd adres brief

Ik heb ivm een verhuising KPN gebeld om te informeren naar glasvezel op mijn nieuwe adres. Hierbij heb ik een aanbod telefonisch gekregen dat ik per brief bevestigd zou krijgen. Hierna zou vervolgens 7 bedenktijd volgen. Echter, ik heb uitgelegd dat ik de sleutel voor deze nieuwe woning nog niet had en deze pas over 2 weken zou krijgen. Toch hebben ze het aanbod/de post naar dit nieuwe adres gestuurd. Het blijkt dat inmiddels de bedenktijd verstreken is nadat die brief verstuurd was, en ik ging informeren waar toch die brief bleef (op mijn oude adres). Maar nu zit ik klaarblijkelijk al vast aan dit veel te dure glasvezel. Mag dit zomaar? Kan ik het nog opzeggen? Ik vind dat ik verkeerd voorgelicht ben.