[KPN] verhuisd, nog steeds geen internet

Hallo,

Ik ben onlangs verhuisd naar een nieuw adres. Ik heb op tijd (ruim 2 weken van te voren) doorgegeven aan de KPN dat ik ging verhuizen en dat ik graag internet en telefonie wilde op mijn nieuwe adres.

Ik kreeg een bevestigingsbrief, waar zwart op wit staat dat ik op 21 augustus aangesloten zou zijn.

Dit bleek niet het geval, de KPN gebeld, en ze vertelde me dat het 31 augustus moest zijn. Ok.. prima.. 10 dagen gewacht, je raad het al, geen internet of telefoon.

Weer gebeld, toen was plotseling de datum 7 september de dag dat alles zou werken.

Het is vandaag 7 september, geen internet of telefonie, ik heb weer gebeld. Ik kreeg nu 28 september te horen als datum! Wat waarschijnlijk ook weer later wordt.

Op 28 september zit ik gewoon 5 weken zonder internet! Ik heb een Internet Solutions bedrijf en (helaas) geen zakelijk abbonement, dus kan ik volgensmij niks beginnen..

Er stond dus gewoon zwart op wit dat het 21 augustus geregeld zou zijn, het is nu opgeschoven naar 28 september, belachelijk. Wat kan ik hier verder aan doen?

Ik ben verhuisd naar nieuwbouw, dat kan er misschien mee te maken hebben, maar kabel tv werkt wel gewoon, kabels voor telefonie en internet liggen ook gewoon onder de grond.