KPN telefonie (geen vraag maar een opmerking)

Is het iemand wel eens opgevallen dat als je bv je adsl opzegt en je telefoon houd(vaste aansluiting)

dat je vooruit betaald (inclusief btw) en dat het op de volgende rekening verrekend word , Maar dan krijg je dus niet de vooruitbetaalde btw terug.

Ditoverkwam mij laatst , leuk je betaald vooruit een abonnement die jeniet meer hebt ,betaalde dus bijna 55 euro aan het adsl deel aan hun (inclusief btw) en op mijn volgende rekening werd er maar 46 euro in mindering gebracht (adsl zonder btw)

na in totaal een half uur aan de lijn te hebben gehangen , kreeg ik als andwoord : dit doen we altijd zo!

Mensen let dus op als je iets opgezegd hebt want waarom zou je wel de btw (belasting ) betalen voor iets dat je niet meer hebt of heb gehad

ok uiteindelijk is het me gelukt om alsnog die btw terug te krijgen maar zit je wel een half uur voor aan de lijn wat je dus weer 3 euro kost