Het consumentenplatform van BNNVARA.
(KPN) Symio rekent alles dubbel!!!!!
Hallo medemensen ik weet niet of dit de goeie categorie is om deze onderwerp hier te plaatsen maar ik probeer het toch.
Ik heb al 4 maanden een abbonement bij Symio. Ik kwam er 2 maanden terug achter dat ze smsjes dubbel rekenen dus bijvoorbeeld ik stuur een sms op 03-10-2011 om 11.33 dan staat dit er dus duidelijk 2 keer onderelkaar op.
Ik heb toen geklaagd bij symio waar naar ze mij antwoorden dat ze het zouden regelen maar nee hoor dat was niet het geval ( waren al weer de volgende maand verder) heb ik een mail gestuurd en geklaagd via hun klachten link. Ik heb hierna nooit meer iets van hun vernomen.
Ik heb nu een rekening van 30 euro waarvan 10 euro DUBBEL is gerekend. Wat zou kassa hieraan kunnen doen?
Ik weet vrijwel zeker dat ik niet de enige ben bij wie dit gebeurd.
Ik heb al 4 maanden een abbonement bij Symio. Ik kwam er 2 maanden terug achter dat ze smsjes dubbel rekenen dus bijvoorbeeld ik stuur een sms op 03-10-2011 om 11.33 dan staat dit er dus duidelijk 2 keer onderelkaar op.
Ik heb toen geklaagd bij symio waar naar ze mij antwoorden dat ze het zouden regelen maar nee hoor dat was niet het geval ( waren al weer de volgende maand verder) heb ik een mail gestuurd en geklaagd via hun klachten link. Ik heb hierna nooit meer iets van hun vernomen.
Ik heb nu een rekening van 30 euro waarvan 10 euro DUBBEL is gerekend. Wat zou kassa hieraan kunnen doen?
Ik weet vrijwel zeker dat ik niet de enige ben bij wie dit gebeurd.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.