Het consumentenplatform van BNNVARA.
KPN problemen
Al 2 maanden heb ik enorme problemen met de vaste telefonie van de KPN. Iedere keer wordt mijn nummer "gekaapt" door een andere provider. KPN zegt dat dat normaal is en kan gebeuren. Soms heb ik 2 weken geen telefoon en dan halen ze het nummer weer terug, maar een half uur later ben ik het weer kwijt.
Dit nummer heb ik 37 jaar! Aangezien ik ook mantelzorger ben is dit natuurlijk afschuwelijk. Extra kosten (ik doe nu alles mobiel) worden niet vergoed; de rekeningen worden gewoon afgeschreven en op mijn 9! brieven aan Mols krijg ik totaal geen response.
Ik ben wanhopig, loop met de kop tegen een grote muur....
Hebben meer mensen dit? Kan dit zomaar?
Margo
Dit nummer heb ik 37 jaar! Aangezien ik ook mantelzorger ben is dit natuurlijk afschuwelijk. Extra kosten (ik doe nu alles mobiel) worden niet vergoed; de rekeningen worden gewoon afgeschreven en op mijn 9! brieven aan Mols krijg ik totaal geen response.
Ik ben wanhopig, loop met de kop tegen een grote muur....
Hebben meer mensen dit? Kan dit zomaar?
Margo
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.