Het consumentenplatform van BNNVARA.
KPN prive nummer bekend bij vodafone?
Goedeavond dames en heren,
Het probleem dat ik heb is als volgt:
Ik had 2 abbonementen, 1 bij MTV mobile en 1 bij Vodafone. Die van Vodafone is vanaf januari afgelopen, echter had ik een rekening openstaan. Ik had hier het geld niet voor (student...), nu kwamen alle brieven van vodafone bij mijn ouderlijke huis binnen. Mijn ouders schrokken van de brief van een incassobureau (Intrum Justitia).
Mijn vader had de kosten van Vodafone betaald aan het incassobureau. Echter werd ik vorig weekend gebeld door Intrum Justitia op mijn MTV mobile nummer. Ik ga ervan uit dat dit nummer niet bekend is bij vodafone of een ander bedrijf dan KPN. Mijn nummer staat nergens op internet namelijk (behalve bij de webshop Bol.com na).
Ik heb Intrum Justitia de vraag gesteld hoe ze aan mijn nummer kwamen, hierop kreeg ik het antwoord dat ze mij dat niet konden zeggen.
Vervolgens Vodafone gebeld, zij gaven mij hetzelfde antwoord.
Hierna KPN gebeld, de man aan de klantenservice bevestigde mijn vermoeden dat zij mijn nummer aan niemand anders doorgaven dan preventel. Bij preventel word elke telefoonnummer aangemeld.
Hierna Intrum Justita weer gebeld met nog een keer de vraag hoe ze aan mijn nummer zijn gekomen. Dit keer een geirriteerde man aan de lijn dat het niet zijn probleem is en dat ik die incassokosten moet betalen en dat ik dan nooit meer iets van hen hoor.
Maar dan hebben ze alsnog mijn nummer en wie weet wat ze ermee doen? Wie weet word ik over een poosje opgebeld door allemaal reclamebureau's...
Ik ga ervan uit dat ik wel een stukje privacy heb? Mag een incassobureau zomaar een willekeurig nummer achterhalen en dat gebruiken, en waar halen ze dat dan vandaan?
Het enige andere bedrijf zou preventel zijn... Maar preventel is practisch niet te bereiken, enkel door middel van post.
Wat zijn mijn rechten? Heb ik wel recht op privacy in dit verband? Ik ben er wat van geschrokken namelijk...
Is dit de schuld van KPN? Van Vodafone? Van Preventel? Of zit er iets bij Intrum Justitia niet helemaal pluist?
Bijvoorbaat dank!
Met vriendelijke groet,
Dedou
Het probleem dat ik heb is als volgt:
Ik had 2 abbonementen, 1 bij MTV mobile en 1 bij Vodafone. Die van Vodafone is vanaf januari afgelopen, echter had ik een rekening openstaan. Ik had hier het geld niet voor (student...), nu kwamen alle brieven van vodafone bij mijn ouderlijke huis binnen. Mijn ouders schrokken van de brief van een incassobureau (Intrum Justitia).
Mijn vader had de kosten van Vodafone betaald aan het incassobureau. Echter werd ik vorig weekend gebeld door Intrum Justitia op mijn MTV mobile nummer. Ik ga ervan uit dat dit nummer niet bekend is bij vodafone of een ander bedrijf dan KPN. Mijn nummer staat nergens op internet namelijk (behalve bij de webshop Bol.com na).
Ik heb Intrum Justitia de vraag gesteld hoe ze aan mijn nummer kwamen, hierop kreeg ik het antwoord dat ze mij dat niet konden zeggen.
Vervolgens Vodafone gebeld, zij gaven mij hetzelfde antwoord.
Hierna KPN gebeld, de man aan de klantenservice bevestigde mijn vermoeden dat zij mijn nummer aan niemand anders doorgaven dan preventel. Bij preventel word elke telefoonnummer aangemeld.
Hierna Intrum Justita weer gebeld met nog een keer de vraag hoe ze aan mijn nummer zijn gekomen. Dit keer een geirriteerde man aan de lijn dat het niet zijn probleem is en dat ik die incassokosten moet betalen en dat ik dan nooit meer iets van hen hoor.
Maar dan hebben ze alsnog mijn nummer en wie weet wat ze ermee doen? Wie weet word ik over een poosje opgebeld door allemaal reclamebureau's...
Ik ga ervan uit dat ik wel een stukje privacy heb? Mag een incassobureau zomaar een willekeurig nummer achterhalen en dat gebruiken, en waar halen ze dat dan vandaan?
Het enige andere bedrijf zou preventel zijn... Maar preventel is practisch niet te bereiken, enkel door middel van post.
Wat zijn mijn rechten? Heb ik wel recht op privacy in dit verband? Ik ben er wat van geschrokken namelijk...
Is dit de schuld van KPN? Van Vodafone? Van Preventel? Of zit er iets bij Intrum Justitia niet helemaal pluist?
Bijvoorbaat dank!
Met vriendelijke groet,
Dedou
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.