Het consumentenplatform van BNNVARA.
KPN past ineens mijn abo aan
Beste lezer,
Ik heb nu al jaren een mobiele abo van KPN waar ik geniet van onbeperkt internet.
Nu willen zij mijn onbeperkt internet gaan omzetten in een abo van 10 GB per maand.
Dit hebben zij aangekondigd via 2 SMS berichten.
Mogen zij dit zomaar doen??
Ook heb ik niet eens een bericht gehad over hoeveel euro ik nu per maand ga betalen.
Mag dit allemaal zomaar?
Hieronder de 2 smsjes
Beste klant, 1 juni 2017 wijzigt uw KPN mobiel abonnement. Uw onbeperkt internetbundel wordt dan automatisch omgezet in een internetbundel van 10 GB. Vanaf dan kunt u uw abonnement gratis gebruiken in heel de EU. Uw abonnement kosteloos opzeggen? Bel dan 0800-0116. Meer info?kpn.com/wijzigingeu.htm
Beste klant, we hebben goed nieuws! Per 1 juni 2017 kunt u uw MB's, sms en belminuten zowel in Nederland als in de EU gebruiken. Ook de KPN Compleet voordelen waar u nu van profiteert gelden in heel de EU. U hoeft hier niks voor te doen, dit gaat automatisch. Meer info?kpn.com/1juniDeze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.