KPN MobielThuis uitzetten lastig

In oktober nam ik een nieuw mobiel abonnement bij KPN. Kennelijk kreeg ik daar automatisch de dienst MobielThuis bij. De eerste 3 maanden gratis, maar nu moet ik ineens gaan betalen. Ik heb een half uur gezocht op de KPBN-site hoe ik ervan af kan komen, maar ik kan alleen vinden hoe je je voor deze dienst kunt aanmelden. Uiteindelijk gebeld met de klantenservice en die zeggen dat ze de dienst vanaf heden hebben stopgezet. Ze kunnen me echter geen bevestiging per sms sturen (dat doen ze wel als je de dienst aanzet...). Ik moet dus maar geloven dat ik vanaf volgende maand niets meer hoef te betalen voor deze dienst (5 euro per maand). Ik vind dit soort verkoopmethodes een schandaal. Zijn er meer mensen die zich hieraan ergeren? En kan dat niet gewoon verboden worden?