Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
KPN mobiel abonnement
Kan iemand dit verklaren??
Vraag aan KPN:
Ik heb een KPN 2010 Bel-SMS 155 abonnement mét SMS Verdubbelaar.
Nu betaal ik in november 2010 met 207 sms- berichten 12,42 (6 cent per sms), in december 2010 met 385 sms-berichten 23,10 (6+ cent per sms) en in januari met 296 sms-berichten ineens 43,19!!!!!!
Antwoord van KPN:
Uit onze gegevens blijkt dat u inderdaad gebruik maakt van de SMS-verdubbelaar. Met deze optie heeft u de mogelijkheid om binnen uw bundel het dubbele aantal SMS-berichten te verzenden. Op uw specificatie ziet u dat de SMS-berichten voor de helft van het eigenlijke bedrag verzonden worden, namelijk €0,06 exclusief BTW.
De SMS-verdubbelaar werkt niet buiten de bundel. Wanneer u een SMS-bericht zendt buiten uw bundel, zal hiervoor het reguliere tarief buiten de bundel in rekening worden gebracht van €0,25 exclusief BTW.
P.s bellen doe ik bijna niet maar dat was in dec. 2010 3,63 en in jan. 2011 6,86 euro.
Vraag aan KPN:
Ik heb een KPN 2010 Bel-SMS 155 abonnement mét SMS Verdubbelaar.
Nu betaal ik in november 2010 met 207 sms- berichten 12,42 (6 cent per sms), in december 2010 met 385 sms-berichten 23,10 (6+ cent per sms) en in januari met 296 sms-berichten ineens 43,19!!!!!!
Antwoord van KPN:
Uit onze gegevens blijkt dat u inderdaad gebruik maakt van de SMS-verdubbelaar. Met deze optie heeft u de mogelijkheid om binnen uw bundel het dubbele aantal SMS-berichten te verzenden. Op uw specificatie ziet u dat de SMS-berichten voor de helft van het eigenlijke bedrag verzonden worden, namelijk €0,06 exclusief BTW.
De SMS-verdubbelaar werkt niet buiten de bundel. Wanneer u een SMS-bericht zendt buiten uw bundel, zal hiervoor het reguliere tarief buiten de bundel in rekening worden gebracht van €0,25 exclusief BTW.
P.s bellen doe ik bijna niet maar dat was in dec. 2010 3,63 en in jan. 2011 6,86 euro.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.