kpn-mail

Deze vraag is voor een vriendin. Zij heeft KPN als provider en sinds deze is overgestapt op het gebruik van glasvezel, komen haar mails bij een aantal van haar contacten niet aan. Onder meer bij mij en ik zit bij Ziggo. De laatste zegt dat het aan KPN moet liggen en KPN zegt dat het aan Ziggo ligt. Heel fijn. Nu blijkt dat er meer contacten bij ook andere providers zijn die haar mails niet ontvangen.
Herkent iemand dit probleem? Want KPN zegt er allees aan te doen, maar ja, intussen duurt de situatie maar voort en zit zij met de gebakken peren. Alvast bedankt voor een eventuele reactie.