BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!

KPN klachten telefoon, vergen andere oplossing.Hoe lost u ze op?

Bijdrage door gebruiker
  •  
  •  
01-10-2006
  •  
5 antwoorden
  •  

OK we weten het bellen en internetten geeft veel problemen.

Maar ik kreeg net telefoon van de KPN en nu werd mij het zoveelste verhaal verteld over dat ik een spy op mijn computer zou kunnen hebben, maar die heb ik niet. Dat kon een reden zijn waarom mijn telefoongesprekken afgebroken worden.Nu belde net een maat ( systeembeheerder) die dezelfde klacht van KPN bij zijn dochter in orde heeft gemaakt door bepaalde bedrading te veranderen. En dat terwijl de KPN bij haar thuis was geweest en ze vanalles moest doen met de computer, zelfs programma's verwijderen, terwijl dat helemaal niet nodig bleek. De KPN kon de klacht bij haar dus niet oplossen, hij wel!

Een andere maat vertelde me net dat hem hetzelfde bij UPC was overkomen. Dit schreef hij:

weet je, de kpn en andere bedrijven geven snel software etc de schuld, dan hebben zij weer een call behandeld,

ik heb dat zelf ook zo vaak meegemaakt

Dus mensen, mocht ook bij u de telefoongesprekken worden afgekapt, laat u niks wijs maken. Morgen laat ik het bij mij nakijken en zal u op de hoogte houden, wie weet kan door iets simpels veel problemen worden opgelost.

En kan ik mijn fax en andere telefoons misschien ook weer gebruiken. Want die klacht hadden ook veel mensen hier bij kassa. En van degenen die het ook zelf hebben opgelost hoor ik en ik denk veel anderen graag hoe u dat heeft gedaan.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.