Het consumentenplatform van BNNVARA.
KPN internetverbinding
Weer een vraag.
Ik werd vorige week maandag gebeld, of ik een 2x zo snelle internet verbinding wilde hebben. Ik zei ja en even later had ik spijt, want het was wel weer 10 euro per maand erbij.
Ik heb de KPN gebeld, maar ze konden het nog niet afzeggen, geen gegevens. De volgende dag weer gebeld. Ze konden het niet annuleren, want ze hadden nu wel de gegevens, maar het was niet geinstalleerd. Over een week moest ik weer bellen. Ik heb vandaag gebeld, het is geannuleerd en ik krijg net op mijn mail, kosten 25 euro.
Kan dat zomaar?
Mvg Anne
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.