Het consumentenplatform van BNNVARA.
KPN internet snelheid is veel lager dan wat zij beloven
Sinds paar maanden ben ik van Ziggo overgestapt naar KPN STANDAARD. ( had ik nooit moeten doen ).
Ik ben zeer ontvreden over stabiliteit en snelheid van KPN.
In het begin had ik alleen maar problemen met WIFI. Dat heb ik op mijn eigen kosten opgelost door aanschaf van een nieuwe Router.
KPN STANDAARD geeft aan TOT 40Mb/s, dit is dus een puur 5 MB. Echter Ik kan dit snelheid nooit halen. Overal als ik mijn snelheid meet kom ik niet hoger dan 12000 Kbps. Dat is dus 1,5MB. Ik betaal dus voor een snelheid die ik nooit krijg.
Ik heb KPN gebeld, en meneer zegt dat in de contract staat dat je minimaal 8Mb/s tot 40Mb/s moet kunnen behalen. Ik haal dus de minimale snelheid van 12Mb/s of tewel 1,5MB.
Meer kan hij niet van maken en ik zit er aan vast omdat ik 1 jaar contract heb.
De Instap pakket is tot 8Mb/s, en dat is dus 1MB. Het verschil met wat ik nu heb is 0.5MB En hij is 10 euro goedkoper.
Toen ik bij Ziggo als klant was, dan haalde ik ook echt 4MB of hoger plus de stabiliteit was veel beter plus gratis klantenservice.
Dit is toch gek voor woorden, KPN levert mij een snelheid van minimale en ik betaal voor maximale!!!
Ik ben zeer ontvreden over stabiliteit en snelheid van KPN.
In het begin had ik alleen maar problemen met WIFI. Dat heb ik op mijn eigen kosten opgelost door aanschaf van een nieuwe Router.
KPN STANDAARD geeft aan TOT 40Mb/s, dit is dus een puur 5 MB. Echter Ik kan dit snelheid nooit halen. Overal als ik mijn snelheid meet kom ik niet hoger dan 12000 Kbps. Dat is dus 1,5MB. Ik betaal dus voor een snelheid die ik nooit krijg.
Ik heb KPN gebeld, en meneer zegt dat in de contract staat dat je minimaal 8Mb/s tot 40Mb/s moet kunnen behalen. Ik haal dus de minimale snelheid van 12Mb/s of tewel 1,5MB.
Meer kan hij niet van maken en ik zit er aan vast omdat ik 1 jaar contract heb.
De Instap pakket is tot 8Mb/s, en dat is dus 1MB. Het verschil met wat ik nu heb is 0.5MB En hij is 10 euro goedkoper.
Toen ik bij Ziggo als klant was, dan haalde ik ook echt 4MB of hoger plus de stabiliteit was veel beter plus gratis klantenservice.
Dit is toch gek voor woorden, KPN levert mij een snelheid van minimale en ik betaal voor maximale!!!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.