Het consumentenplatform van BNNVARA.
KPN internet bedrog ? of opzettelijke misleiding??
Brief ontvangen van KPN met de volgende inhoud
''Graag willen we u, als trouwe klant, belonen met een nieuw en sneller internetabonnement. Uw ADSLGo wordt daarom vanaf 14 oktober 2010 gratis gewijzigd in Internet basis.
Alereerst zit u niet vast aan een nieuw jaarcontract. Bovendien bespaart u € 5,95 per maand want internet basis kost slechts 25,-- per maand ipv €30,95 nu.
etc etc.
De leugen regeert:
1e ik betaal thans € 21,95. Wat gratis gewijzigd??
2e tarief internetbasis is volgens de KPN site € 25,-- en zelfs als ik het nu nieuw zou sluiten de 1e drie maanden €15,--.
Dus helemaal geen van € 30,95 voor € 25,--
Ik bespaar dus helemaal geen € .5,95.
Conclusie.: Ik betaal ruim €3,-- meer. Wat gratis??
Dit noemen ze nu bewuste misleiding.
Aangezien ik aanneem dat ik niet de enige ben die een dergelijke ,zacht uitgedrukt,misleidende brief heb gehad wil ik hiervoor waarschuwen. Let op uw zaak als u een brief van KPN ontvangt.
''Graag willen we u, als trouwe klant, belonen met een nieuw en sneller internetabonnement. Uw ADSLGo wordt daarom vanaf 14 oktober 2010 gratis gewijzigd in Internet basis.
Alereerst zit u niet vast aan een nieuw jaarcontract. Bovendien bespaart u € 5,95 per maand want internet basis kost slechts 25,-- per maand ipv €30,95 nu.
etc etc.
De leugen regeert:
1e ik betaal thans € 21,95. Wat gratis gewijzigd??
2e tarief internetbasis is volgens de KPN site € 25,-- en zelfs als ik het nu nieuw zou sluiten de 1e drie maanden €15,--.
Dus helemaal geen van € 30,95 voor € 25,--
Ik bespaar dus helemaal geen € .5,95.
Conclusie.: Ik betaal ruim €3,-- meer. Wat gratis??
Dit noemen ze nu bewuste misleiding.
Aangezien ik aanneem dat ik niet de enige ben die een dergelijke ,zacht uitgedrukt,misleidende brief heb gehad wil ik hiervoor waarschuwen. Let op uw zaak als u een brief van KPN ontvangt.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.