Het consumentenplatform van BNNVARA.
KPN houdt onterecht de glasvezel lijn bezet
KPN Glasvezel houdt nog steeds de lijn bezet. Afgesloten van diensten vanaf 06-02-2014 vanwege overstap nieuw provider. Vanaf deze datum zou mijn nieuwe provider de diensten aan mij leveren. Echter houdt KPN nog steeds de lijn bezet (tot op heden). Volgens KPN moet mijn nieuwe provider opdracht geven aan KPN om van de lijn af te gaan, echter zegt mijn nieuwe provider dat ze dit proberen maar KPN niet meewerkt. 20 x bellen naar KPN en ik krijg het antwoord van KPN dat de nieuwe provider dit moet doen…
Is het verstandig om mijn rechtsbijstandsverzekering in te schakelen? Of zijn er wellicht andere opties om nog te proberen?
Is het verstandig om mijn rechtsbijstandsverzekering in te schakelen? Of zijn er wellicht andere opties om nog te proberen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.