Ik heb in maart een KPN Direct ADSL abonnement zonder telefoonlijn afgesloten. Ik zou hierbij een gratis draadloos modem krijgen. Er is mij tot driemaal toe telefonisch bevestigd dat het modem écht gratis zou zijn. Vervolgens wordt mij nu toch €80 in rekening gebracht. Heeft iemand hier ervaring mee? Ik kan niet bewijzen dat ik die aanbieding had, dat is mij alleen meerdere malen door de klantenservice bevestigd. In een brief van KPN over mijn aansluiting stonden die €80 al vermeld, maar na telefonische naspeuring werd mij verzekerd dat dit gewoon een standaardbrief was, en als ik een gratis modem had, ik dat niet hoefde te betalen.
Wie heeft ook in maart een direct ADSL abonnement afgesloten, en gebruik gemaakt van dezelfde aanbieding?
Alvast bedankt voor de reacties