Het consumentenplatform van BNNVARA.
KPN Glasvezel Internet puinhoop
Dag lieve mensen, ik zit met een probleem en hoop dat u mij kunt helpen hierbij ...
Een jaar of twee geleden heb ik me aangemeld voor internet via kpn glasvezel in de regio (Glashart) ...
Ondertussen heb ik ze afgelopen maand eindelijk eens gemaild, en er was besloten dat in die week een monteur zo bellen ... Nooit gebeurd ondertussen naar tien keer een 0900 nummer gebeld te hebben, erachter gekomen dat een monteur niet mogelijk is (afdeling Uden is niet bereikbaar) ... Het probleem is ik zit vanaf maandag zonder internet (xs4all), ik ben nou aan het proberen dat ze er voor kunnen zorgen dat ik nog wel internet blijf houden maar betwijfel het (annulering datum is allang verstreken) ... En aangemeld bij een nieuwe glasvezel provider ... In het ergste geval zit ik zes weken zonder internet dankzij mijn naviteit en de slechte communicatie van KPN ...
Iemand die me kan of wil helpen hierbij,
Een jaar of twee geleden heb ik me aangemeld voor internet via kpn glasvezel in de regio (Glashart) ...
Ondertussen heb ik ze afgelopen maand eindelijk eens gemaild, en er was besloten dat in die week een monteur zo bellen ... Nooit gebeurd ondertussen naar tien keer een 0900 nummer gebeld te hebben, erachter gekomen dat een monteur niet mogelijk is (afdeling Uden is niet bereikbaar) ... Het probleem is ik zit vanaf maandag zonder internet (xs4all), ik ben nou aan het proberen dat ze er voor kunnen zorgen dat ik nog wel internet blijf houden maar betwijfel het (annulering datum is allang verstreken) ... En aangemeld bij een nieuwe glasvezel provider ... In het ergste geval zit ik zes weken zonder internet dankzij mijn naviteit en de slechte communicatie van KPN ...
Iemand die me kan of wil helpen hierbij,
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.