BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

KPN gesprekskosten

Bijdrage door gebruiker
04-04-2004
4 reacties

Begin februari heb ik telefonisch bij de KPN nagevraagd wat de gesprekskosten voor het bellen naar Cuba zijn voor mijn abonnement (Belbudget). Ik kreeg te horen dat dit €1.20 per minuut was. Met voordeelnummers was dit zelfs nog lager. Op de website van KPN vind ik op de tarievenpagina dit bedrag ook terug (Echter staat nergens het Belbudget abonnement vermeld). Nu krijg ik mijn factuur en blijkt er een bedrag in rekening te zijn gebracht a €6.60 per minuut. Duidelijk foutieve informatie van de KPN medewerker. Op de site staat er op de pagina met tarieven geen tarief vermeld voor mijn abonnement. Echter staat er op een andere pagina terloops vermeld dat het Belbudget abonnement een tarief heeft van 5.5x het tarief van een Belbasis. Ik vind de telefonisch doorgegeven gesprekskosten zeer misleidend, alsmede de informatie op internet. Kan ik hier iets aan doen of kan ik de KPN helemaal niets maken?

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)