KPN geeft misleidende informatie bij GSM-verkoop

Sinds enige tijd is KPN de eigenaar van Telfort.

In de brieven staat dat er niets verandert, maar dat is niet waar voor mensen die data-bundels gebruiken.

Als je goed zoekt vind je dat Edge als techniek afgeschaft wordt. Heel veel apparatuur door Telfort en anderen geleverd kunnen slechts deze techniek aan, en zijn juist speciaal hiervoor afgeschaft.

Terwijl de helpdesk toegeeft dat in mei het al "over is" , wordt er tot op de dag van vandaag nog Edge-only verkocht zoals de Qtek S200.

Hier wordt de consument regelrecht misleid.

Telfort doet voorkomen of het probleem niet groot is, maar de meeste gebruikers hebben pas een jaar Edge, en hebben allemaal voor 2 jaren een abonnement.

Telfort zegt dat tzt er een passende aanbieding gedaan wordt, maar vergeet helemaal dat mensen misschien wel echt de databundel gebruiken en niet slechts om te spelen.

Edge is het enige alternatief voor echt bijna landelijke dekking. Menig gebruiker (op bijv een HP 6515 of HP 6915) gebruikt zijn PDA voor E-mail en internet, maar ook voor navigatie. TomTom software kun je niet zo maar op andere apparaten installeren (licentie-probleem). Ook zijn er diverse andere software leveranciers ( in mijn geval voor de Nokia Communicator 9300i), die niet zomaar toestaan dat de software op een ander apparaat geinstalleerd wordt.

Er is een hele schare Palm-gebruikers die hun Treo's juist gekocht hebben om het Palm-gevoel, en dus bij Telfort uitkwamen voor een Data-abonnement. Die staan binnenkort allemaal in de kou.

Telfort zal bij een heel groot gedeelte van haar abonnementen haar verplichting tot levering niet kunnen nakomen. Net zoals in mijn geval is een investering van meerdere honderden euro's (apparaat, software, speciaal bijpassend hoesje enz) gedoemd om afgeschreven te worden.

Kan KPN verplicht worden om de apparatuur die vrij komt door afbraak van het Telfortnetwerk niet verplicht hergebruikt worden in het KPN-netwerk?

Kan Telfort gedwongen worden om voor de totale kosten een compensatie te geven?

Is er niemand die de misleidende reclame van Telfort, waarbij er "niets verandert" vervangen wordt openheid?

Waarom gaat Telfort door met het verkopen van een dienst en product (S200 met Edge-bundel 1GB), die binnen afzienbare tijd wordt afgeschaft?

Kortom ik denk dat dit een item in de komende uitzending waard is.