kpn, afsluiten, overlaptermijn, asociaal

hallo,
Ik heb sinds afgelopen Vrijdag geen email meer, computer stond gewoon aan en ineens begon oputlook te zeuren voor een wachtwoord, ik opnieuw intikken maar niks , ik naar mijn webmail ik kom er niet op ?? wachtwoord afgewezen ??? heb hem al een jaar...helaas kpn gesloten ik bellen ,Computer herkent mijn nummer niet ???? een bandje!! zou brief met nieuw wachtwoord krijgen
.. maar was KPN zat meer als spuugzat , de beloofde 20 mb waar je voor betaald was 7 t/m 11 mb tv stottert continue, telefoon die continue de verbinding verbreekt, maar hoera ik mag overstappen na één jaar dus ik UPC bellen en ja over ca 10 dagen krijg ik de spulletjes en heb dan overlap tijd genoeg, dus de KPN bellen , netjes met een dame gesproken alles inorde gemaakt , "dacht ik " begon ze ineens te zeuren waarom ik dan geen monteur had laten komen , ik ben Ca 170 euro kwijt geweest aan kpn om die problemen te verhelpen, dit is NOOIT gelukt... ik heb toen 50 euro retour gehad en een bos bloemen als excises , maar m `n telefoon nummer kloppte niet me tv bleef stotteren en internet was traag...
ik sprak dus af 7 december 2011 KPN te bellen en de spulletjes in te pakken, zodat ze konden worden opgehaalt, ja mooi `s-avonds tegen 1800 uur wil ik yournaal kijken , staat er op het scherm abonnement beËindigt ???? ik bellen ja meneer dat ken , nou maw geen poot tussen te krijgen , niks terug draaien ken niet enz enz... ik heb nu nog internet maar ken elk moment wegzijn... email doet het al 4 dagen niet ???????????? mag de kpn zomaar afsluiten zonder de opzegtermijn in acht te nemen .. ik had geen achterstanden of schulden bij KPN ... p.s ik zal jullie berichten niet kunnen ontvangen, daar mijn email niet meer werkt en ik op een brief met ww zit te wachten maar dan zal ik alwel zijn afgesloten, ik heb voor 3 euro mijn adres behouden maar zal er pas op kunnen als ik UPC heb..voor oplossende antwoorden graag pinkfloydpf@hotmail.com