Het consumentenplatform van BNNVARA.
KPN Abuse
Ik heb sinds woensdagmiddag (28-03-2012) geen internet meer. KPN heeft me op een blacklist gezet.
Ik heb (tot vier keer aan toe) gemaild naar KPN Abuse maar daar reageren ze niet op. Ik heb 5x naar de Klantenservice gebeld en krijg te horen dat ik moet mailen. Ook als ik vraag of ik doorgestuurd kan worden naar de telefonische afdeling van Abuse kan dat niet omdat het schijnbaar geen telefonische afdeling heeft.
Ook heb ik gevraagd of ze konden zien of mijn mailtjes wel aangekomen zijn. Dat konden ze ook al niet doen!
Ik zit nu al bijna een week zonder internet en zie geen mogelijkheid om het op te lossen.
Graag help!
Ik heb (tot vier keer aan toe) gemaild naar KPN Abuse maar daar reageren ze niet op. Ik heb 5x naar de Klantenservice gebeld en krijg te horen dat ik moet mailen. Ook als ik vraag of ik doorgestuurd kan worden naar de telefonische afdeling van Abuse kan dat niet omdat het schijnbaar geen telefonische afdeling heeft.
Ook heb ik gevraagd of ze konden zien of mijn mailtjes wel aangekomen zijn. Dat konden ze ook al niet doen!
Ik zit nu al bijna een week zonder internet en zie geen mogelijkheid om het op te lossen.
Graag help!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.