Het consumentenplatform van BNNVARA.
KPN
Wie o wie weet hoe ik KPN tot actie kan bewegen.
Mijn probleem is het volgende. Op 14 februari 2011 zou KPN onze telefoon en internetaansluiting overzetten naar ons nieuwe adres, tot op heden zitten wij echter zonder.
Wij hebben inmiddels 7 maal gebeld met KPN, wij hebben daarbij met 16 medewerkers gesproken, wij hebben een dag van 8.00 - 14.00 uur op een installatiemonteur zitten wachten (toen wij belden verzekerden men ons dat hij zeker nog zou komen, ja, ja,), wij hebben 3 mailtjes en 1 aangetekende brief verstuurd.
Het enige wat is gebeurd is dat wij een herinnering hebben gekregen omdat wij de nota "voor geleverde diensten" niet betaald hebben.
Wie geeft de gouden tip?
Mijn probleem is het volgende. Op 14 februari 2011 zou KPN onze telefoon en internetaansluiting overzetten naar ons nieuwe adres, tot op heden zitten wij echter zonder.
Wij hebben inmiddels 7 maal gebeld met KPN, wij hebben daarbij met 16 medewerkers gesproken, wij hebben een dag van 8.00 - 14.00 uur op een installatiemonteur zitten wachten (toen wij belden verzekerden men ons dat hij zeker nog zou komen, ja, ja,), wij hebben 3 mailtjes en 1 aangetekende brief verstuurd.
Het enige wat is gebeurd is dat wij een herinnering hebben gekregen omdat wij de nota "voor geleverde diensten" niet betaald hebben.
Wie geeft de gouden tip?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.