Kan de kpn als mijn telefoonabonnement wordt opgezegd door een overstapservice van een andere aanbieder, kosten in rekening brengen n.a.v. opzegtermijn à € 20,84 ? Waarom moet ik dit accepteren, terwijl de andere aanbieder van het internet online dit niet doet. Ik heb bij kpn ook nog nooit een contract getekend voor een jaarabonnement of zo.